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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsabschluss

1.1. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Umzugsunternehmen kommt durch die schriftliche Bestätigung des Umzugsunternehmens zustande, die nach der Angebotsannahme durch den Kunden erfolgt. 1.2. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform und der Zustimmung beider Parteien.

 

2. Leistungen

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2.1. Das Umzugsunternehmen verpflichtet sich, die im Vertrag beschriebenen Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich Transport, Verpackung, Lagerung und sonstiger vereinbarter Leistungen. 2.2. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Vertrag aufgeführt sind, werden gesondert in Rechnung gestellt.

 

3. Preise und Zahlung

 

3.1. Die im Vertrag vereinbarten Preise sind verbindlich. Änderungen der Preise sind nur zulässig, wenn sich der Leistungsumfang nach Vertragsabschluss auf Wunsch des Kunden ändert. 3.2. Die Zahlung ist nach Abschluss des Umzugs innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei verspäteter Zahlung behält sich das Umzugsunternehmen das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen. 3.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag auch dann zu zahlen, wenn er die angebotenen Dienstleistungen nur teilweise in Anspruch nimmt, sofern dies nicht auf einen Fehler des Umzugsunternehmens zurückzuführen ist.

 

4. Rücktritt und Stornierung

 

4.1. Der Kunde kann jederzeit vor dem Umzugstermin vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt nach Vertragsabschluss fallen Stornogebühren an:

• Bis 14 Tage vor dem Umzugstermin: 25 % des vereinbarten Preises

• Bis 7 Tage vor dem Umzugstermin: 50 % des vereinbarten Preises

• Weniger als 7 Tage vor dem Umzugstermin: 75 % des vereinbarten Preises 4.2. Das Umzugsunternehmen behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, die die Durchführung des Umzugs unmöglich oder unzumutbar machen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5. Haftung und Versicherung

 

5.1. Das Umzugsunternehmen haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. 5.2. Der Kunde ist verpflichtet, besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände vorab zu melden, damit diese gesondert versichert werden können. Ohne solche Meldung haftet das Umzugsunternehmen nicht für deren Verlust oder Beschädigung. 5.3. Schäden oder Verluste sind dem Umzugsunternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach dem Umzug, schriftlich anzuzeigen. Andernfalls erlischt der Anspruch auf Schadensersatz.

6. Pflichten des Kunden

 

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen, die für die Durchführung des Umzugs erforderlich sind, rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören z. B. Angaben zur Zugänglichkeit der Wohnung, zu Parkmöglichkeiten und zu besonderen Transportanforderungen. 6.2. Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Verpackung von Gegenständen, die nicht vom Umzugsunternehmen verpackt werden. Bei unzureichender Verpackung haftet das Umzugsunternehmen nicht für Schäden.

7. Höhere Gewalt

 

7.1. Ereignisse höherer Gewalt, die die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen unmöglich machen oder erheblich erschweren, berechtigen das Umzugsunternehmen, den Vertrag ganz oder teilweise aufzuheben oder die Leistungserbringung zu einem späteren Zeitpunkt zu erbringen. 7.2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

8. Datenschutz

 

8.1. Das Umzugsunternehmen verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Durchführung des Umzugs und der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen zu verwenden. 8.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

9. Schlussbestimmungen

 

9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Umzugsunternehmens, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. 9.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.